창고 기술로 배송 속도를 높이는 방법

이러한 기대는 다른 판매자에게 배송에 대한 압력을 가하고 있습니다. 2012년에 온라인 쇼핑객들은 무료 배송을 위해 최대 5.5일을 기다려야 했습니다. 2021년에는 예상 기간이 3.3일로 줄어들었습니다2. 배달 시간이 빨라지고 있습니다. 식료품과 같은 제품의 경우 이제 당일 배송이 표준이 됩니다.

이러한 새로운 표준은 고객에게 도움이 될 수 있지만 이를 따라잡지 못하는 기업에는 위협이 됩니다. 경쟁력을 유지하기 위해 더 많은 소매업체가 분류, 포장, 배송과 같은 지루한 백엔드 작업을 신속하게 처리하는 기술에 의존하고 있습니다.

창고 자동화는 더 이상 '있으면 좋은 것'이 아니라 대규모 수익성을 달성하기 위해 '꼭 있어야 하는 것'입니다.

출처: PitchBook 및 SVB 분석, 물류, 공급망 기술 및 창고 관련 기업 포함

Amazon의 방대한 인프라는 경쟁사에 비해 가장 큰 장점 중 하나입니다. 회사는 전 세계 175개 주문 처리 센터에서 1억 5천만 평방피트의 창고 공간을 운영하고 있으며, 각 센터는 양키 스타디움보다 큽니다4. 이러한 시설을 돌아다니는 520,000대의 로봇은 무거운 물건을 들어 올리고 패키지를 스캔 및 분류하여 작업자를 돕습니다. 자동화는 확장과 동시에 수익성을 향상시키려는 Amazon의 노력의 핵심이었습니다. 공급망 기술의 전환점은 2012년 Amazon이 7억 7,500만 달러에 Kiva Systems를 인수하면서 찾아왔습니다. 당시 Walgreens, Gap, Staples와 같은 소매업체에서는 Kiva의 로봇을 사용하여 재고를 관리하고 있었습니다. Amazon은 인수를 통해 회사의 운영 비용을 수십억 달러 절감하고 클릭-배송 시간을 크게 단축한 Amazon Robotics의 창설에 참여했습니다. 보다 광범위하게 Kiva 거래는 미국 전역의 공급망 및 창고 처리 기술에 대한 투자의 물결을 촉발시켰습니다.

출처: PitchBook 및 SVB 분석, 물류, 공급망 기술 및 창고 관련 기업 포함

첫 번째 VC 자금 조달로 측정된 미국 공급망 기술 기업의 구성은 2012년부터 2016년까지 거의 두 배 증가하여 2018년에 정점을 찍었습니다. 최근에는 코로나19로 인한 글로벌 정체로 인해 공급망 기술에 대한 관심이 다시 높아졌습니다. 2021년에는 포메이션이 33% 급증했는데, 이는 2012년 이후 가장 큰 1년 증가율입니다.

Amazon의 자동화 사용은 다른 소매업체의 이익을 향상시켰습니다. VC 투자는 정확성(고객 만족을 위한), 효율성(인건비 절감을 위한), 가동 중지 시간(낭비 제거를 위한)과 같은 이행 측정 기준을 개선하는 데 초점을 맞춘 유망한 스타트업의 물결을 촉진했습니다. 기술이 어떻게 이 프로세스를 가능하게 하는지 이해하기 위해 실제 사례를 살펴보겠습니다. 나는 최근에 내가 가장 좋아하는 온라인 애완동물 상점에서 내 개를 위한 새로운 목줄을 주문했습니다. "구매"를 클릭하면 중미의 창고 보관함과 여기 샌프란시스코에 있는 내 문앞까지 목줄을 꺼내는 데 필요한 수십 가지 조치의 연쇄 반응이 시작되었습니다. 다음 혁신은 모든 단일 공급망에서 활용되지 않을 수 있지만 창고에서 기술을 활용하여 제 시간에 물품을 배송하는 방법의 예는 다음과 같습니다.

창고에서 주문을 받은 후 첫 번째 단계는 특정 SKU 번호를 사용하여 품목을 찾는 것입니다.자율 이동 로봇(AMR) 창고 직원이 효율적으로 품목을 찾고 회수할 수 있도록 돕는 데 사용되는 가장 일반적으로 사용되는 기술 중 하나입니다. 이러한 시스템은 작업자를 다음 픽업 위치로 안내하고 물품을 다음 스테이션으로 운송함으로써 생산성을 향상시킵니다. 이 기술의 예로는 6 River Systems에서 개발하고 Crocs 및 Crate & Barrel과 같은 브랜드에서 사용하는 로봇 카트 시스템인 Chuck이 있습니다. 이 AMR은 작업자에게 창고에 있는 품목을 검색하는 가장 효율적인 경로를 안내합니다. 2019년 Shopify는 4억 5천만 달러에 6 River Systems를 인수했습니다. AMR의 또 다른 선두 공급업체는 Locus Robotics입니다. 매사추세츠에 본사를 둔 이 회사는 2014년에 설립되었습니다. 이후 VC 투자로 3억 8천만 달러를 모금했으며 2022년 11월 현재 가치는 20억 달러에 이릅니다. 이 회사는 DHL 및 CEVA Logistics와 같은 고객에게 서비스를 제공하는 로봇이 10,000대가 넘습니다. Locus Max 플랫폼의 운반 용량은 3,000lbs입니다. 개 목줄이 너무 많아요.